Comment obtenir le « oui » du client ? Comment accélérer sa décision d’achat ? Comment vaincre l’objection la plus difficile, celle qui clôt brutalement l’entretien par un : « Je vais réfléchir… » ? Comment développer un mental de « vendeur d’élite » au moment de conclure la vente ?
Bon nombre de commerciaux sont à l’aise avec la découverte du client, maîtrisent leur pitch et leur argumentaire de vente, savent répondre aux principales objections… Mais beaucoup aussi, au mieux ont des difficultés, au pire échouent à cette étape ultime de l’entretien de vente, qui consacre la victoire ou l’échec du vendeur : la conclusion.
Connaître les règles à respecter dans le « closing », les pièges à éviter et les techniques à déployer, c’est maximiser ses chances de conclure avec succès.
Dans cette nouvelle édition, vous découvrirez :

• les « accélérateurs de conclusion » pour maximiser vos chances de conclure avec succès dès l’ouverture de l’entretien ;
• les signaux d’achats qui annoncent le début de la conclusion ;
• les 12 techniques de conclusion les plus efficaces et comment les adapter au profil du client ;
• comment répondre à l’objection : « je vais réfléchir » ;
• comment rebondir après un échec et en faire un levier de réussite.

100 % concret et illustré d’exemples variés, cet ouvrage est l’outil indispensable pour faire signer davantage de clients.

Revue de presse

« Franchir avec succès les étapes […] » Action commerciale

« Connaître les règles à respecter, les pièges à éviter et les ficelles à déployer, c’est s’assurer la conclusion de la vente. » La profession comptable

Biographie de l'auteur

Michaël Aguilar dirige et anime la société Vendeurs d’Élite, cabinet de formation spécialisé dans l’efficacité commerciale et la motivation des vendeurs. Il est aussi conférencier professionnel et maître de conférences à HEC, où il enseigne les techniques de persuasion. Il est l’auteur de nombreux ouvrages chez Dunod don t Les accélérateurs de vente , Vaincre les objections des clients et Conclure la vente.